Terma dan Syarat Penggunaan Platform Exototo Malaysia

1Penerimaan Terma dan Syarat

Selamat datang ke Exototo, platform hiburan dalam talian yang beroperasi di bawah domain exototo.wine. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli") dan Exototo ("Platform", "kami", "syarikat").

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform exototo — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih — anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini.

Exototo berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menambah baik terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mematuhi terma terkini.

2Kelayakan Ahli

Untuk menggunakan perkhidmatan exototo, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan seterusnya. Exototo mengambil serius isu perlindungan kanak-kanak dan remaja daripada aktiviti perjudian.
• Anda mendaftar atas kapasiti peribadi dan bukan atas nama mana-mana entiti atau pihak ketiga.
• Anda tidak sedang diharamkan oleh undang-undang atau peraturan di negara atau kawasan tempat anda berada daripada mengambil bahagian dalam aktiviti perjudian dalam talian.
• Anda tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri sendiri atau mana-mana program perlindungan perjudian bermasalah yang telah anda persetujui.
• Dana yang digunakan untuk berjudi di exototo adalah dana peribadi anda yang diperoleh secara sah, bukan pinjaman atau wang yang diperoleh dengan cara yang tidak sah.
• Anda hanya boleh memiliki satu akaun aktif sahaja di exototo pada setiap masa.

Exototo berhak meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa dan boleh menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli yang didapati tidak memenuhi syarat di atas.

3Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Exototo menggunakan maklumat ini untuk mengesahkan identiti anda dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda.
• Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda dianggap telah dibenarkan oleh anda, melainkan anda telah melaporkan akses tanpa kebenaran kepada pasukan sokongan exototo dengan segera.
• Adalah dilarang keras untuk memindahkan, menjual, atau berkongsi akaun exototo anda dengan mana-mana pihak lain.
• Proses pengesahan identiti (KYC) diperlukan sebelum pengeluaran pertama. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, penyata bank, atau dokumen sokongan lain mengikut keperluan pematuhan.
• Exototo berhak menggantung sementara akaun yang memerlukan pengesahan tambahan semasa proses semakan.

4Deposit dan Pengeluaran Dana

Semua transaksi kewangan di platform exototo tertakluk kepada dasar berikut:

• Deposit minimum: RM 5 bagi semua kaedah pembayaran yang tersedia.
• Pengeluaran minimum: RM 30 bagi setiap permintaan pengeluaran.
• Masa pemprosesan pengeluaran: 5 hingga 15 minit untuk pengeluaran biasa yang telah lulus pengesahan KYC.
• Exototo menyokong FPX, DuitNow QR, Maybank2u, CIMB Clicks, Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay untuk deposit dan pengeluaran.
• Dana yang didepositkan hanya boleh dikeluarkan melalui kaedah pembayaran yang sama atau kaedah yang telah disahkan di bawah nama ahli yang sama.
• Exototo berhak meminta dokumen sokongan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu sebagai langkah perlindungan akaun.
• Sebarang percubaan untuk mengeluarkan dana melalui cara penipuan atau pengubahan wang haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Exototo tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran standard. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan kewangan anda mungkin mengenakan caj tersendiri yang berada di luar kawalan kami.

5Peraturan Am Permainan

Penggunaan platform permainan exototo tertakluk kepada peraturan am berikut yang perlu dipatuhi pada setiap masa:

• Semua permainan di exototo menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan bebas. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat ralat teknikal yang boleh dibuktikan.
• Sebarang cubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug), kelemahan teknikal, atau menggunakan perisian automatik (bot) untuk mendapat kelebihan tidak adil adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penamatan akaun segera.
• Exototo berhak membatalkan sebarang pertaruhan yang dibuat semasa gangguan teknikal atau kesilapan sistem yang telah disahkan.
• Dalam kes pertikaian berkaitan keputusan permainan, keputusan sistem exototo adalah muktamad. Log sistem akan digunakan sebagai bukti dalam sebarang siasatan.
• Setiap jenis permainan — termasuk slot, bingo, tembak ikan, dan pertaruhan sukan — mungkin mempunyai peraturan khusus tambahan yang dinyatakan dalam bahagian masing-masing.

6Bonus, Promosi dan Tawaran Istimewa

Exototo menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua tawaran tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus atau promosi mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Syarat pertar uhan khusus dinyatakan dalam terma setiap promosi.
• Bonus selamat datang hanya layak untuk ahli baharu yang belum pernah mendaftar akaun di exototo sebelum ini.
• Exototo berhak menarik balik, mengubah suai, atau membatalkan mana-mana bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan, atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus.
• Seorang ahli hanya layak menuntut setiap jenis promosi sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh masa yang ditetapkan akan luput secara automatik tanpa pampasan.
• Exototo berhak mengubah atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada ahli.

7Larangan dan Aktiviti yang Disekat

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform exototo dan boleh mengakibatkan penamatan akaun segera serta pembekuan dana:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan identiti palsu semasa pendaftaran.
• Menggunakan perisian automatik, bot, atau sebarang alat yang memanipulasi hasil permainan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mengeksploitasi sistem permainan atau sistem bonus.
• Menggunakan kad kredit atau akaun bank orang lain tanpa kebenaran yang sah untuk membuat deposit.
• Melakukan aktiviti pengubahan wang haram atau menggunakan platform ini untuk tujuan kewangan yang tidak sah.
• Menyalahgunakan sistem sokongan pelanggan dengan membuat aduan palsu atau ugutan kepada kakitangan.
• Menerbitkan atau menyebarkan kandungan yang menyinggung perasaan, menfitnah, atau melanggar undang-undang di mana-mana bahagian platform.

Exototo menyimpan hak untuk menyiasat sebarang aktiviti yang disyaki melanggar terma ini dan mengambil tindakan yang sesuai, termasuk melaporkan kepada pihak berkuasa undang-undang jika perlu.

8Penamatan dan Penggantungan Akaun

Exototo berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian terma dan syarat ini.
• Pengesahan bahawa ahli berumur di bawah 18 tahun.
• Permintaan pengeluaran yang mencurigakan atau berpotensi berkaitan dengan aktiviti pengubahan wang haram.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh masa yang ditetapkan.
• Permintaan daripada ahli sendiri untuk menutup akaun.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan exototo. Baki dana yang sah akan diproses untuk pengeluaran selepas semua semakan keselamatan yang diperlukan selesai dilakukan.

9Had Liabiliti Exototo

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, exototo tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada gangguan perkhidmatan internet atau masalah teknikal yang berada di luar kawalan exototo.
• Kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda untuk menjaga keselamatan akaun anda dengan sewajarnya.
• Kelewatan pemprosesan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau penyedia e-dompet.
• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang berkaitan dengan penggunaan platform exototo.

10Privasi dan Perlindungan Data

Exototo mengambil serius perlindungan data peribadi ahli. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada terma ini.

• Data peribadi anda dikumpul semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, dan pematuhan undang-undang.
• Exototo menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Maklumat peribadi anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda atau meminta pemadaman data mengikut peruntukan undang-undang yang berkenaan.

11Perubahan kepada Terma dan Syarat

Exototo berhak untuk mengemas kini atau meminda terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan platform exototo yang berterusan selepas tarikh berkuat kuasa perubahan terma merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki yang sah sebelum tarikh berkuat kuasa.

Versi terkini terma dan syarat ini sentiasa tersedia di halaman ini. Tarikh kemaskini terakhir akan dipaparkan di bahagian atas dokumen untuk rujukan anda.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan terma dan syarat ini atau penggunaan platform exototo, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia dalam platform selepas log masuk
• Waktu Respons: Kurang daripada 5 minit melalui live chat

Untuk soalan lazim berkaitan penggunaan platform, sila layari bahagian FAQ kami untuk jawapan segera tanpa perlu menghubungi sokongan.